ヒトデザイン研修の視点から、接客・営業・マネジメントなど人に関わる仕事をもっと良くするための考え方や実践ヒントをお届けしています。ヒトデザイン研修の視点から、接客・営業・マネジメントなど人に関わる仕事をもっと良くするための考え方や実践ヒントをお届けしています。
「また退職者が出ました……」 そんな報告を受けるたびに、頭を抱える人事担当者や教育責任者の方も多いのではないでしょうか。・最近は特に
「マニュアル通りやっているのに、売れない」 そんな声を、アパレルの現場で何度も聞いてきました。新人スタッフの悩みだけでなく、ベテラン
「商品説明もして、メリットも伝えたのに、なぜ買ってもらえなかったのだろう?」 「提案は良かったはずなのに、なぜ契約につながらないんだろう?」