接客販売研修

参加型で学び、店舗に戻って即実践できる実用的な内容

小手先のテクニックに頼らず、接客の本質が身に付くカリキュラム

定期的な振り返りと目標設定で継続的な成長をサポート

お店の雰囲気・方針・課題に合わせた柔軟なカリキュラム調整

アプローチからクロージングまでの自分らしい接客スタイルが作れる

商品軸ではなくお客様軸の接客に変わる

ヒヤリング力向上でお客様の潜在ニーズを引き出せるようになる

お勧めではなく提案がしっかりできる力がつく

コーディネート提案がしっかりとでき、客単価やセット率が上がる

お客様との関係性づくりもでき、リピート率が上がる

お客様に安心感を与え、自然に心を開いてもらう接客スキル

お客様への感謝が伝わり、第一印象で心の壁を和らげるお出迎え

表情や反応を観察し、関心を引き出す効果的なアプローチが習得

本音や隠れたニーズを引き出すヒアリング力を身につける

お客様の気持ちに寄り添い、信頼感を高める共感のコミュニケーション

潜在ニーズを引き出し、本質的な要望に応える提案のバリエーション

お客様軸で本質的な要望を捉え、自信を持って背中を押せるクロージング

接客の振り返りを通じて自ら課題を見つけ成長し続けられる自己改善力